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Tu negocio necesita clientes, búscalos en línea


En nuestro artículo anterior te contábamos que los negocios exitosos son aquellos que logran pasar la barrera de sólo vender sus productos a su familia y amigos, para vender a diferentes grupos de clientes. Para lograr conseguir más clientes te sugeríamos que como parte de tu plan consideres invertir en publicidad y promociones de forma inteligente.

En este artículo vamos a explorar los canales digitales a través de los que puedes aumentar tu grupo de clientes. Puedes pensar que no tiene ningún sentido que tengas presencia en línea, página de internet, Facebook, Twitter, Instagram o Snapchat, pero un dato que te puede ayudar a cambiar tu perspectiva es que la tasa de crecimiento de ventas en línea en México y Latinoamérica ha sido de en promedio el 30%, según datos del Financiero, Expansión y la AMVO (Asociación Mexicana de ventas Online).

Esto significa que si hace 3 años 10 personas compraban en línea, ahora 22 personas lo hacen; multiplica ese número por el total de personas que consultan sus teléfonos y te darás cuenta del potencial de venta que representa. Otro dato que debes considerar es que casi 8 de cada 10 personas dentro de un cierto sector de la población, antes de realizar una compra a un negocio que no conocen, lo buscan en línea; el hecho de que un negocio tenga página de internet le da confianza a las personas.

Iniciemos por el principio

Lo primero que debes considerar para asegurar que tu pyme tenga presencia en línea es una página, y para esto hay muchas alternativas que van desde contratar un sitio para tu empresa. Lo que normalmente conlleva dos costos, el costo del nombre del sitio y también el de la programación asociada, pero tiene el beneficio que da más confianza a ciertos clientes que buscan un perfil más ejecutivo.

Por otro lado, hay opciones como abrir un perfil de negocio en Facebook que te permite reducir costos y te ayuda a iniciar. Si tienes un micronegocio, esta opción podría ayudarte a llegar a clientes finales sin que esto signifique aumentar tus costos mensuales.

Por otro lado, la empresa Google recientemente liberó un programa para pequeñas empresas, llamado Google Mi Negocio, que permite contar con herramientas digitales de forma gratuita para empresas.

Una presencia requiere dedicación y esfuerzo

Una vez que inicias la vida de tu empresa en línea, no puede parar. Debes mantener esto en mente, ya que mantener la presencia en línea significa esfuerzo y dedicación; la razón es que para que estas herramientas funcionen como se espera, es decir, se traduzca en más clientes, debes publicar constantemente, contestar preguntas, generar contenido.

Aquí no importa si usas Facebook, Twitter, Snapchat; por más que cada canal tenga un uso diferente y un público específico; todos tienen en común el nivel de dedicación que requiere de tu parte.

El beneficio de contar con una presencia en línea es abismal, pero considera que toma tiempo. Desde el proceso de comenzar a contactar personas hasta lograr una venta a través de alguien que te contactó por internet puede ser largo, pero una vez que has logrado romper esta barrera tu negocio logrará crecer, así que no desesperes y asesórate para iniciar tu presencia en línea.

 

Temas de negocio plan de negocio

 

Germán Palacios Bustamante

Escrito por Germán Palacios Bustamante

MBA del IPADE, con experiencia en emprendimiento, innovación tecnológica y dirección de proyectos.

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