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Seguro comercial + cobertura de Robo de Bienes = tranquilidad


Un seguro comercial tiene por misión darle a sus contratantes, usualmente los emprendedores mismos dueños del negocio, la misma tranquilidad que a cualquiera le da tener un seguro de vida, por ejemplo, o para celular en caso de robo o extravío.

Sin embargo, algunos seguros pueden llegar a hacer extensiva esta tranquilidad no sólo a los dueños de los comercios, sino incluso a sus clientes, ¿cómo se puede conseguir esto? Bueno, déjanos contarte la historia de Manuel, dueño de una fonda que sufrió un asalto a mano armada en su negocio.

Manuel, el hombre que conoció la calma después de la tormenta

Como todo lugar donde se sirve comida corrida (“alimentos preparados” diríamos en un lenguaje más legal) es de esperar que alrededor de la una de la tarde el lugar comience a recibir a su clientela habitual. Un día de julio no fue la excepción. Manuel había ya terminado el letrero que anuncia los platos fuertes del día a los comensales de siempre, y anunciando el precio y lo que este incluye a los nuevos posibles clientes.

Poco pasadas las 13 horas, ya había algunos clientes comiendo en el lugar, cuando sucedió lo que nadie quiere en su negocio: tres delincuentes armados con pistolas llegaron al lugar y comenzaron a gritar y a amedrentar a quienes disfrutaban sus alimentos, pidiendo que les dieran todo lo que traían. Como era de esperarse, la gente comenzó a darle a los ladrones sus pertenencias, en su gran mayoría celulares y carteras.

Desde luego que el negocio en sí fue el principal objetivo de los asaltantes. Uno de ellos llegó directamente donde se cobra a pedir todo el dinero de la caja (que ni siquiera estaba a la vista) mientras los otros dos asaltaban a los clientes y “cuidaban” de que nadie diera aviso. Todo fue rapidísimo, en cuestión de dos minutos los rateros doblaban ya la cuadra a toda velocidad.

El silencio incómodo sólo fue roto por Manuel, quien preguntó “¿están todos bien?”. Afortunadamente, el daño fue más que nada material, bastante emocional pero nadie salió herido. Manuel estaba preocupado no tanto por los valores robados en su negocio como por su clientela: ¿volverían después del incidente? ¿Sería el miedo más grande que la confianza? Esta fue la pregunta que se hacía mientras se comunicaba con su agente de AXA Seguros para hacer efectivo su seguro comercial con cobertura por Robo de Bienes.

Una vez que llegó su asesor y comenzaron con todo el procedimiento del cobro del seguro, Manuel platicaba cómo sucedió todo, y fue justamente su asesor quien le recordó algo clave: al momento de la contratación, y debido a la naturaleza propia del comercio del que se trata, el asesor le recomendó a Manuel la cobertura adicional por Robo a Clientes, quién después de pensarlo unos minutos decidió tomarla, justo en caso de que algo así sucediera.

Hoy, Manuel no sólo sigue teniendo su fonda, sino que también conserva a aquella clientela que desafortunadamente vivió aquel episodio y con la que de hecho ha formado una suerte de lazo por la nefasta experiencia: “Cada que vienen los clientes que sufrieron junto con nosotros el robo los atiendo con mucho gusto, porque sé que podrían irse con los de la esquina o allá enfrente, y creo que además de la comida y la atención que les damos, pues también creo que de alguna manera sienten que no los dejamos solos, porque el seguro nos cubrió como comercio, pero también a ellos como clientes.”

Tú, como Manuel, también puedes proteger la continuidad de tu negocio e ir un nivel más allá con las coberturas adicionales de nuestros seguros, que se adaptan a las necesidades de tu negocio; para eso, puedes ir descargando nuestra guía gratis con todo lo que necesitas para contratar un seguro para tu comercio. ¡No esperes más, es gratis! Sólo haz clic abajo y listo.

 

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Rodrigo Ayala Morales

Escrito por Rodrigo Ayala Morales

Asesor comercial con especialidad en emprendimiento. Promotor del autoempleo.

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