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Incentivos no económicos para empleados que tu pyme debe conocer


Al hacer un análisis sobre las tendencias del mundo laboral de hoy, vemos cómo los incentivos no económicos ganan cada vez más terreno. Interesantes datos (también llamados insights, palabra tomada del inglés que significa algo así como “dato que permite una comprensión profunda sobre algún tema”, en específico hablando en términos de marketing) apuntan en esta dirección y hablan de los intereses de los empleados.

Y es que actualmente tenemos muchos lugares de dónde obtener esta información, que nos ayuda precisamente a comprender mejor a nuestra fuerza laboral, con la finalidad de ganar-ganar: que estén contentos o satisfechos tiene un impacto positivo en nuestro negocio, al mejorar las relaciones al interior de la oficina, local, establecimiento, etc., mejorando así el trabajo en equipo y por tanto, mejorando también la calidad y hasta los tiempos de respuesta, debido a una comunicación más efectiva y armónica.

Sin más preámbulo, veamos algunas tendencias de este 2019 que pueden ayudar a tomar ciertas decisiones respecto al manejo de tus trabajadores, de tu fuerza laboral.

La forma de interactuar y comunicarse

Las tendencias en la comunicación están muy relacionadas con las TIC y las nuevas oportunidades que nos abren de cuando en cuando. Veamos cómo impactan este año:

·Disminuirán un 50% las reuniones o juntas físicas
·Las llamadas telefónicas se reducirán en un 24%
·Las plataformas de colaboración aumentarán 68%
·La mensajería instantánea crecerá en un 59%
·El trabajo en redes sociales es la tendencia, con un incremento del 74%

Aquí vemos la importancia que reviste la capacidad de trabajar de manera simultánea (plataformas de colaboración), utilizando para las tareas de rutina la mensajería instantánea para ahorrar tiempo sin sacrificar el mensaje (idealmente). También se aprecia la evasiva a las juntas presenciales (siempre y cuando estas no sean estrictamente necesarias), así como también la tendencia a la baja de las llamadas telefónicas, toda vez que lo tratado en ellas pueda ser resuelto a través de las aplicaciones de mensajería instantánea. Algo que se veía venir era la creciente tendencia hacia las redes sociales, lo cual, colateralmente, también significa una mayor apertura al área de marketing digital, que exigirá mayor desarrollo en este punto.

Sobre el espacio de trabajo

Los espacios de coworking a nivel mundial aumentaron un 21.9%, pero en México este crecimiento ha sido mucho más marcado, con incremento del 89% en los últimos años. Estos espacios son lugares acondicionados usualmente con algunas mesas de trabajo y una conexión de internet, más la facilidad de cargar laptops, tablets y smartphones, usualmente utilizados por trabajadores freelance (sin algún contrato permanente con su empleador), pero también por aquellos trabajadores formalmente inscritos en la nómina cuyas labores los hacen desplazarse por diferentes lugares para cumplir con sus tareas.

·En el último año, aumentó en un 33.1% el número de usuarios de un coworking space
·Los trabajadores a favor de trabajar en un coworking, la idea les atrae porque:
·Se sienten más creativos, con 49.7%
·Trabajan mejor, con 17.3%
·Son espacios divertidos, con 12.4%

·Al 58% no les gustaría que su trabajo fuera en un coworking space; sus razones fueron:
·Falta de un lugar fijo de trabajo, con 35.1%
·Demasiadas distracciones, con 33.7%
·Mucho ruido, con 15.5%

Aquí podemos apreciar que entre las razones a favor están la creatividad y la diversión, los coworking son tomados como lugares distintos que pueden detonar cierta disruptividad; mientras que por el otro lado el “pero” principal es la falta de un lugar fijo, mostrando claramente dos perfiles de trabajador diferente: el que busca seguridad en lo ya conocido frente al que busca lo distinto y de ahí le viene la satisfacción y el impulso creativo. Aquí la decisión a tomar con esta información está directamente relacionada con tu tipo de pyme.

Retención de talento

A nivel Latinoamérica, el 19% de los trabajadores piensa en quedarse en su trabajo, mientras que la gran mayoría (81%), piensa cambiarse durante este 2019. México está un poco abajo de la media, con un 80% que piensa en cambiar de empleo este año corriente contra el 20% que piensa permanecer en su actual empleo. Ante este panorama, ¿cómo retener a tus empleados? Aquí importantísimos insights dichos por los propios trabajadores:

·El 60% manifestó el deseo de que les ofrezcan desarrollo, formación y aprendizaje
·El 44% piensa en la innovación y cambio de tecnología
·El 43% dijo que se quedarían si les generan nuevos beneficios

Hablando de beneficios, ¿qué prestaciones superiores a la ley prefieren los trabajadores? Aquí sus respuestas:

·El 33.1% prefiere los bonos de productividad
·El 29% mencionó el fondo de ahorro
·El 24.7% se decantó por planes educativos
·El 24.5% valora el home office por encima del resto
·El 24.1% dijo que la capacitación

Otros beneficios que no suelen caer dentro de lo que llamamos prestaciones, pero que igual importan en el imaginario de los trabajadores y que mencionaron, son:

·Vestimenta flexible (58%)
·Servicio de comedor (34.7%)
·Servicio de estacionamiento (30%)
·Servicio de café (24.8%)
·Poder faltar el día de su cumpleaños (24%)

Respecto de la comunicación con sus líderes, el 71% mencionó que hay interacción diaria o al menos una vez a la semana entre líderes de los altos mandos. Aquí otras cifras sobre lo que más valoran de un líder:

·Que les dé retroalimentación constante, con un 48% de los encuestados
·Su capacidad de delegar decisiones y/o proyectos, con 41%
·Que los apoye en su desarrollo profesional (40%)

Aquí podemos ver la enorme importancia de la comunicación asertiva entre líderes y trabajadores. Todos estos datos nos pueden ayudar a repensar la manera en la que tratamos a nuestros empleados, esos colaboradores que hacen posible que tu empresa cumpla con sus clientes, proveedores, y objetivos propios, ¿Atiendes lo que ellos valoran más, o lo que tú, como empresario, crees que es lo mejor para ellos? ¿Podrías ofrecer otro tipo de beneficios que les sean más significativos?

Si quieres obtener consejos sobre cómo puedes mejorar los niveles de satisfacción de tus trabajadores, descarga nuestra guía gratis y pon en práctica algunos de nuestros consejos y vuelve para comentarnos qué tal te resultaron. ¡Hasta la próxima!

 

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Rodrigo Ayala Morales

Escrito por Rodrigo Ayala Morales

Asesor comercial con especialidad en emprendimiento. Promotor del autoempleo.

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