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Conecta tu negocio en México: pros y contras de apps y sitios web


Que la revolución digital ha llegado a México no parece ser noticia; que la presencia digital conecta tu negocio con miles de usuarios interesados en tus productos o servicios parece también ser claro, pero… ¿qué te conviene más, una app o un sitio web? Veamos.

Conecta tu negocio como más te convenga

Conecta-tu-negocio

La pregunta del título de esta publicación es un tanto capciosa, ya que en realidad depende de las necesidades y por tanto la finalidad para la cual quieres hacer una u otra. En esta ocasión compararemos los hábitos de uso de los mexicanos en las dos plataformas que mencionamos más arriba para saber qué es lo que más conviene a tu negocio. Comencemos con las llamadas apps.

Aplicaciones (apps)

Comencemos por dejar claro lo que es una app. Puede que parezca innecesario, pero para evitar confusiones diremos que las aplicaciones en sí son programas hechos en su mayoría para teléfonos inteligentes (smartphones), tabletas o computadoras… y aquí viene lo que queremos dejar claro: usualmente, nos referimos a las “aplicaciones” como si siempre estuviéramos hablando de “aplicaciones móviles”, lo que dejaría fuera a las computadoras de escritorio (desktops), considerando que en el caso de esas computadoras -entre otros dispositivos “no móviles”- no se dice “aplicaciones” sino “programas”; en el fondo son lo mismo: se descargan y viven en tu dispositivo para ejecutar una función. Si es app, usualmente es uno de estos programas pero para dispositivos móviles, y más precisamente para smartphones.

Ahora, al grano. En promedio, se calcula que cada usuario con teléfono inteligente y acceso a internet (tu público potencial cuando hablamos de “presencia digital”) tiene en su celular

un promedio 14 aplicaciones. Son de varios tipos y las más utilizadas son las de mensajería, como son WhatsApp, Skype o Facebook Messenger, que son oportunidades que pueden tomar para hacer publicidad. Veamos algunas cifras importantes:

  • 34% de los usuarios tiene instaladas entre seis y diez aplicaciones de cualquier tipo en su smartphone.
  • 21% de los usuarios tiene instaladas entre 11 y 20 aplicaciones de cualquier tipo en su smartphone.
  • Entre las razones que tienen para no instalar más apps, 47% no ve la necesidad de instalar alguna otra app además de las que ya tiene.
  • 40% no cuenta con el espacio de almacenamiento suficiente en su smartphone para poder instalar más aplicaciones.
  • Mientras que un 13% prefiere utilizar el navegador de su celular… Lo que nos lleva al siguiente punto, que es justamente el otro rubro a analizar en este artículo.

Sitios web

Conocemos bien qué son lo sitios web: esas páginas que muestran cualquier tipo de contenido según lo que se esté buscando en Internet: noticias, compras, mapas, eventos, etc. A diferencia de las aplicaciones, estos no se instalan en ningún lugar del dispositivo (computadora, tablet, teléfonos inteligentes, etc.), aunque sí dejan un rastro en el caché, que es algo así como una memoria pero “a corto plazo”.

Lo que a veces pasamos por alto es el cambio que ha implicado precisamente el cada vez mayor uso de los teléfonos inteligentes. Se estima que en México la penetración de estos smartphones es de un 89%, contra un 50% de las computadoras de escritorio. De aquí se desprende el siguiente consejo si es que te decides a ya tener un sitio web: no olvides habilitarlo para dispositivos móviles. Antes, cuando la reina de la conectividad a Internet era la computadora que vivía en casa y no en el celular, como ahora (el 17% menos de uso de la computadora de escritorio de 2017 a 2018 así lo confirma), no había siquiera la noción de una versión “móvil” del sitio web; esto ha cambiado por completo hoy en día, ya que la diferencia en la preferencia de uso entre los teléfonos inteligentes (smartphones) y las computadoras de escritorio (desktops) es de 55%.

Otro pro es la cada vez mayor confianza que los usuarios tienen hacia dos actividades que pueden impulsar tu negocio si las sabes aprovechar: las compras online y las redes Wi-Fi públicas.
Si deseas información más detallada, puedes acceder a los siguientes dos links, para que así ubiques de manera más precisa las ventajas que puede traer una app o un sitio web a tu negocio específicamente.

Hábitos de los consumidores móviles: https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/mx/Documents/technology/Global-Mobile-Consumer-Survey-Mx2017.pdf

Y aquí puedes descargar el estudio sobre los hábitos de los mexicanos en Internet: https://www.asociaciondeinternet.mx/es/component/remository/func-startdown/81/lang,es-es/?Itemid=

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ejemplos de innovación empresarial

Rodrigo Ayala Morales

Escrito por Rodrigo Ayala Morales

Asesor comercial con especialidad en emprendimiento. Promotor del autoempleo.

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